Hapus virus HELP_YOUR_FILES (Instruksi Peningkatan)

Panduan penghapusan virus HELP_YOUR_FILES

Apa itu Virus HELP_YOUR_FILES

Apa yang harus saya ketahui tentang virus HELP_YOUR_FILES?

HELP_YOUR_FILES hanyalah versi lain dari pengembang ransomware CryptoWall.Ia berkaitan erat dengan virus CryptoWall 3.0 virus, Cryptowall 4.0 dan virus HELP_DECRYPT. Jika Anda belum pernah mendengar tentang salah satu ancaman ini, Anda harus tahu bahwa mereka telah dimasukkan ke dalam kategori ransomware, dan dianggap sebagai salah satu kategori malware paling berbahaya. Virus yang masuk kategori ini menggunakan teknik yang sangat canggih untuk infiltrasi komputer target mereka. Selain itu, mereka dapat dengan mudah mengenkripsi file penting Anda dan meminta untuk Anda agar membayar uang tebusan.

Ketika ransomware HELP_YOUR_FILES mencoba untuk menginfeksi sistem, menampilkan dirinya sebagai lampiran dari email yang sah. Ia dapat hadir sendiri sebagai pemberitahuan dari bank, faktur dan file yang sama yang harus dibuka. Begitu menginfeksi komputer, ancaman ini mengenkripsi sebagian besar file (audio, video, teks dan file yang sama) pada partisi PC yang berbeda. Biasanya, ia menggunakan kode RC4. Berhati-hatilah bahwa virus HELP_YOUR_FILES dapat dengan mudah mengenkripsi file-file seperti ekstensi: .txt, .ppt, .jpg, .gif, .pdf, .mp3, .mp4, .flv, .wmv. Setelah virus ini memodifikasi file-file ini, mengganti nama-nama mereka dengan simbol-simbol acak (ysjo96d.9d4, dll) dan menampilkan pesan peringatan seperti di layar korban:

Anda mungkin memperhatikan bahwa setiap folder yang berisi file terenkripsi, berisi satu file-file ini – HELP_YOUR_FILES.PNG, HELP_YOUR_FILES.HTML atau HELP_YOUR_FILES.TXT. File-file ini memberikan informasi berkaitan dengan dekripsi file Anda yang telah terkunci. Seperti yang Anda lihat, virus ini meminta Anda untuk membayar tebusan $700 melalui Bitcoins. Pengguna harus membayar pemulihan selama waktu yang telah ditentukan; virus tersebut dapat meminta dua kali lipat atau tiga kali lipat dari uang yang sudah ditentukan. Telah diketahui juga bahwa HELP_YOUR_FILES dapat menghalangi alat yang dapat digunakan untuk dekripsi file Anda. Sayangnya, tetapi Anda tidak akan bisa mendapatkan file Anda kembali Anda tanpa membayar denda kepada pembuatnya. Dalam hal ini, backup akan membantu Anda. Jika Anda memiliki backup, Anda TIDAK harus membayar tebusan karena itu semua tidak akan membantu Anda. Anda harus segera menghapus virus HELP_YOUR_FILES dari komputer Anda. Anda dapat melakukannya dengan bantuan ReimageIntego.

Bagaimana bisa ransomware HELP_YOUR_FILES dapat menginfeksi komputer saya?

Virus ini sebagian besar menyebar melalui e-mail palsu, sehingga Anda jangan PERNAH membuka surat dari pengirim yang tidak dikenal atau download lampiran dari surat tersebut. Ransomware ini bekerja seperti Trojan – ia dapat dikirim ke korban sebagai “PENALTY.TX.EXE,” “REWARD.TXT.EXE,” “RESUME.TXT.EXE” dan file yang bernama sejenis. Pengguna komputer yang belum berpengalaman mungkin tidak mengerti apa arti dari ekstensi ini dan ekstensi .txt tidak berarti bahwa itu adalah sebuah dokumen teks, karena ia juga diikuti oleh ekstensi .exe, yang berarti bahwa itu adalah sebuah program. Tip lain adalah untuk menghindari browsing website yang tidak dapat diandalkan – Anda tidak pernah bisa tahu apakah situs tersebut tidak mengandung hyperlink yang secara otomatis dapat memulai dan eksekusi file menular seperti virus HELP_YOUR_FILES. Hal utama yaitu menghindari mengklik link mencurigakan pada situs porno – mereka sering memberikan URL yang terinfeksi yang dapat melakukan eksekusi dari file berbahaya.

Selain itu, Anda harus selalu menginstal perangkat lunak ke komputer Anda dengan sangat hati-hati. Harap memperhatikan setiap langkah instalasi dan pastikan Anda tidak melewatkan pernyataan penting. Luangkan beberapa menit dan meninjau dokumen “Kebijakan Privasi” dan “Syarat Penggunaan” – dan jika Anda menemukan pernyataan yang mencurigakan bahwa program Anda akan menginstal aplikasi tambahan, periksa pengaturan setup instalasi. Anda harus selalu memilih metode instalasi “advanced/custom”, dan kemudian menghapus setiap perjanjian untuk menginstal program asing. Anda akan melihat daftar keseluruhan dari mereka.

Bagaimana cara menghapus virus ini?

Sayangnya, file yang telah terenkripsi tidak dapat dipulihkan jika Anda tidak memiliki cadangan eksternal harddisk. Anda dapat mencoba salah satu alat, tetapi tidak ada jaminan bahwa mereka akan membantu Anda untuk memperbaiki komputer Anda: R-Studio, Photorec. Virus HELP_YOUR_FILES, yang juga dikenal sebagai CryptoWall 4.0, dapat dihilangkan dengan bantuan langkah-langkah yang diberikan di bawah ini. Anda juga dapat menginstal program anti-malware yang telah kami rekomendasikan seperti – ReimageIntego dan menghapus malware HELP_YOUR_FILES secara otomatis.

Offer
Lakukan sekarang
Unduhan
Reimage Jaminan
kepuasan
Unduhan
Intego Jaminan
kepuasan
Kompatibel dengan Microsoft Windows Kompatibel dengan macOS
Apa yang dilakukan jika gagal?
If you failed to remove virus damage using Reimage Intego, submit a question to our support team and provide as much details as possible.
Reimage Intego memiliki pemindai terbatas yang gratis. Reimage Intego menawarkan lebih lewat pemindai ketika Anda membayar versi utuhnya. Ketika pemindai gratis mendeteksi masalah , Anda bisa memperbaikinya menggunakan perbaikan manual gratis atau Anda bisa memutuskan untuk membayar versi utuhnya untuk memperbaikinya secara otomatis.
Perangkat lunak alternatif
Perangkat lunak yang berbeda memiliki tujuan yang berbeda. Jika Anda tidak berhasil dalam memperbaiki file-file dengan Reimage, coba jalankan SpyHunter 5.
Perangkat lunak alternatif
Perangkat lunak yang berbeda memiliki tujuan yang berbeda. Jika Anda tidak berhasil dalam memperbaiki file-file dengan Intego, coba jalankan Combo Cleaner.

Panduan penghapusan manual virus HELP_YOUR_FILES

Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman

Penting! →
Panduan penghapusan manual mungkin akan terasa terlalu rumit bagi pengguna komputer biasa. Agar bisa dilakukan secara benar, hal ini membutuhkan pengetahuan IT tingkat lanjut (jika yang dihapus atau rusak adalah berkas sistem yang penting, hal ini mungkin bisa mengakibatkan kerusakan penuh pada Windows), dan kemungkinan menghabiskan beberapa jam untuk menyelesaikannya. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan agar menggunakan metode otomatis yang tersedia di atas. 

Langkah 1. Akses Mode Aman dengan Networking

Penghapusan malware secara manual sebaiknya dilakukan dalam Mode Aman. 

Windows 7 / Vista / XP

  1. Klik Start > Shutdown > Restart > OK.
  2. Saat komputer Anda aktif, tekan tombol F8 (jika tidak berfungsi, coba tekan F2, F12, Del, dll. – ini tergantung pada model motherboard yang dimiliki) beberapa kali hingga Anda melihat jendela Advanced Boot Options.
  3. Pilih Safe Mode with Networking dari daftar tersebut. Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman

Windows 10 / Windows 8

  1. Klik kanan pada tombol Start lalu pilih Settings.
    Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman
  2. Gulir ke bawah lalu pilih Update & Security.
    Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman
  3. Pada sebelah kiri jendela, pilih Recovery.
  4. Sekarang gulir ke bawah untuk menemukan Advanced Startup section.
  5. Klik Restart now.
    Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman
  6. Pilih Troubleshoot. Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman
  7. Arahkan ke Advanced options. Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman
  8. Pilih Startup Settings. Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman
  9. Klik Restart.
  10. Sekarang tekan 5 atau klik 5) Enable Safe Mode with Networking. Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman

Langkah 2. Matikan proses yang mencurigakan

Windows Task Manager merupakan alat yang berguna menampilkan semua proses yang bekerja di latar belakang. Jika ada malware yang sedang bekerja maka Anda perlu mematikannya:

  1. Tekan Ctrl + Shift + Esc pada keyboard untuk membuka Windows Task Manager.
  2. Klik More details.
    Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman
  3. Gulir ke bawah ke bagian Background processes dan cari apakah ada sesuatu yang mencurigakan.
  4. Klik kanan dan pilih Open file location.
    Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman
  5. Kembali ke proses, klik kanan dan pilih End Task.
    Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman
  6. Hapus konten folder yang berbahaya.

Langkah 3. Periksa program Startup

  1. Tekan Ctrl + Shift + Esc pada keyboard untuk membuka Windows Task Manager.
  2. Arahkan ke tab Startup.
  3. Klik kanan pada program yang mencurigakan dan pilih Disable.
    Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman

Langkah 4. Hapus berkas virus

Berkas yang terhubung dengan malware bisa ditemukan di beberapa tempat di dalam komputer Anda. Berikut adalah beberapa instruksi yang bisa membantu Anda menemukannya:

  1. Ketik Disk Cleanup di kolom pencarian Windows dan tekan Enter.
    Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman
  2. Pilih drive yang ingin Anda bersihkan (C: adalah drive utama Anda secara default dan biasanya adalah tempat dimana berkas berbahaya berada).
  3. Gulir pada daftar Files to delete lalu pilih beberapa pilihan berikut ini:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Pilih Clean up system files.
    Ransomware: Penghapusan ransomware secara manual dalam Mode Aman
  5. Anda juga bisa melihat berkas berbahaya tersembunyi lainnya di folder-folder berikut (ketik entri berikut di Windows Search dan tekan Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Setelah selesai, reboot komputer di mode normal.

Hapus HELP_YOUR_FILES menggunakan System Restore

  • Langkah 1: Reboot komputer Anda ke Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Klik Start Shutdown Restart OK.
    2. Ketika komputer Anda aktif, mulai tekan F8 beberapa kali sampai Anda lihat jendela Advanced Boot Options.
    3. Pilih Command Prompt dari daftar Pilih 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Tekan tombol Power pada jendela login Windows. Sekarang tekan dan tahan Shift yang terletak di keyboard Anda dan klik Restart..
    2. Sekarang pilih Troubleshoot Advanced options Startup Settings dan terakhir tekan Restart.
    3. Ketika komputer Anda aktif, tekan Enable Safe Mode with Command Prompt pada jendela Startup Settings. Pilih 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Langkah 2: Mengembalikan file sistem dan pengaturan Anda
    1. Ketika jendela Command Prompt muncul, masukkan cd restore dan klik Enter. Masukkan 'cd restore' tanpa tanda kutip dan tekan 'Enter'
    2. Sekarang ketik rstrui.exe dan tekan Enter sekali lagi.. Masukkan 'rstrui.exe' tanpa tanda kutip dan tekan 'Enter'
    3. Ketika jendela baru muncul, klik Next dan pilih restore point Anda yang diprioritaskan pada pembajakan dari HELP_YOUR_FILES. Setelah itu, klik Next. Ketika jendela 'System Restore' muncul, pilih 'Next' Pilih restore point Anda dan klik 'Next'
    4. Sekarang klik Yes untuk memulai pengembalian sistem. Klik 'Yes' dan jalankan system restore
    Setelah Anda mengembalikan sistem Anda ke tanggal sebelumnya, download dan scan komputer Anda dengan ReimageIntego dan memastikan bahwa penghapusa HELP_YOUR_FILES telah berhasil dilakukan.

Terakhir, Anda harus selalu berpikir tentang perlindungan crypto-ransomwares. Untuk melindungi komputer Anda dari HELP_YOUR_FILES dan ransomwares lainnya, gunakan anti-spyware terkemuka, seperti ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner atau Malwarebytes

Disarankan Untuk Anda

File cadangan untuk penggunaan di kemudian hari, jika terjadi serangan malware

Para pengguna komputer dapat mengalami beragam kehilangan karena kerusakan siber atau kesalahan yang mereka lakukan sendiri. Masalah-masalah perangkat lunak dibuat oleh malware atau kehilangan data langsung karena pengkodean dapat membawa masalah dengan piranti Anda atau kerusakan permanen. Ketika Anda memiliki cadangan yang terkini Anda dapat dengan mudah mengembalikannya setelah peristiwa itu dan kembali bekerja.

Penting untuk membuat pembaharuan untuk pencadangan Anda setelah perubahan apapun dalam piranti Anda, jadi Anda dapat Kembali pada titik saat Anda bekerja pada saat malware mengubah apapun atau masalah-masalah dengan piranti yang menyebabkan kerusakan data atau kinerja.

Ketika Anda memiliki versi yang sebelumnya dari semua dokumen atau proyek Anda dapat menghindari frustasi dan perpecahan. Ini akan menjadi mudah Ketika malware muncul dari arah yang tidak diketahui. Gunakan Data Recovery Pro untuk tujuan sistem penyimpanan kembali.

Tentang penulis
Julie Splinters
Julie Splinters - Spesialis penghapusan Malware

Jika panduan penghapusan gratis ini membantu Anda dan Anda puas dengan layanan kami, silakan mempertimbangkan untuk memberi sumbangan agar layanan ini tetap bertahan. Bahkan sedikit apapun itu akan berharga bagi kami.

Hubungi Julie Splinters
Tentang Perusahaan Esolutions

Panduan penghapusan dalam bahasa lain